办理高质量是内容高质量的转化和落实。《广东省各级人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定》（以下简称《办理规定》）从承办部门办理代表建议的角度，规范“一府一委两院”等承办部门的法定责任和工作要求，从制度上推动和保障各地各单位代表建议办理工作高质量发展。　　 

去年，市政府坚持新发展理念，高度重视人大建议办理工作，把代表建议办理工作作为听民声、集民智、解民忧、惠民生的重要工作来抓，承办的69件代表建议均在规定期限内办理完毕并答复了代表，实现办复率、满意及基本满意率的“双100%”。 

市发改局：同部署同推动两不误两促进 

近年来，我市各承办单位越来越重视代表建议办理工作，把办理代表建议与本单位本职工作结合起来，一并部署一起推动，使办理过程成为广纳良策、解决问题、促进工作的过程，实现办理工作和部门工作两不误、两促进。　　 

加强与代表的沟通联系，是做好建议办理工作的必然要求，也是增强代表参与感、提升代表满意度的有效方式。新修订《办理规定》明确承办单位应当将代表建议办理工作纳入年度工作计划，应当加强与代表的沟通联系。　　 

市发改局相关工作人员表示，在承办工作中，该局紧紧围绕提高办事质量，在审查、复查、督查上下功夫，对于应当解决而又有条件解决的，力争问题得到尽快解决；对因受条件限制短期内不能解决的，认真提出逐步解决的意见和建议，并及时与代表沟通，作出解释说明，求得谅解和支持。此外，建议办结后，按照有关规定和要求答复、走访、征求意见，既促进了相互沟通，又提高了办事效率，取得了良好效果。同时，该局对承办工作程序、承办工作实效、承办工作责任、走访情况、解决问题比例、代表满意率进行严格考核，作为科室（局、办）年终考核的重要依据之一。　　 

市发改局相关负责人表示，近年来，许多代表对我市重大问题积极建言献策，提出了许多富有建设性的建议，为市发改局更加科学地编制规划、制定政策、推进改革提供了新的思路和新的观点。该局通过办理建议，有力推动了经济运行监测、专项规划编制、粤北生态屏障推进、老工业城市转型、重点项目建设、重点领域改革等工作，承办工作取得了一定成绩。　　 

该相关负责人说：“代表的每一件建议和提案都来自基层，代表了群众的心声，我们将以高度负责的态度，积极认真做好承办工作，争取把今年的建议办理工作做得更好。” 

市文广旅体局：加速成果转化推动文旅事业发展 

“2020年我局承办市人大建议10个，主办4个、会办6个，办结100%，办理情况满意率100%，高质量完成了人大代表建议、批评和意见办理工作。”市文广旅体局副局长王镒说。　　 

“我们把办理人大代表建议、批评和意见作为一项重要工作来抓。通过加强组织领导，完善办理机制，强化监督考核，将人大代表建议、批评和意见办理工作作为接受监督、听取意见、提高工作水平、推动事业发展的重要途径和有效抓手。”王镒说。　　 

王镒说：“不仅要办好建议，更重要的是把建议转化为发展的动力，把意见建议转化为任务方案、政策措施、工作导向，促进工作落实，推动文旅事业发展，推动韶关经济社会高质量发展。”　　 

据了解，省十三届人大三次会议第1247号建议《关于支持韶关打造省红色教育高地和全省北部红色旅游发展核心区的建议》，市文广旅体局会同市委宣传部、市教育局、市财政局、市委党校对建议共同研究，通过努力建设红色教育基地、全力打造红色主题教育、推进红色旅游发展三个步骤，既较好地办理了意见，又推动了我市文旅事业发展。　　 

“新修订《办理规定》施行，我们将认真学习，切实履行办理机关责任，进一步加强沟通协调，把今年人大代表的建议办得更好，提升人大代表满意度。”王镒说。